The Power Of Talent

Systemområdesansvarig CRM, SJ (Stockholm)


SJ söker nu efter sin nästa systemområdesansvarig CRM till IT-avdelningen. Som systemområdesansvarig har du ett övergripande ansvar för förvaltning och utveckling av SJ:s CRM system som påverkar 130 000 resenärer. I rollen kommer du att ansvara för budget, livscykelplanering samt kravställning och uppföljning av externa leverantörer. Som expert kommer du aktivt att driva, underhålla och vidareutveckla systemen inom systemområdet, vilket syftar till att stabilisera driften och effektivisera systemleveransen. Du kommer även att få driva projekt från ax till limpa genom att tillämpa ny information och idéer för att på ett effektivt sätt kunna organisera och prioritera ditt arbete med fokus att nå överenskomna mål. Du kommer att sitta i ett team med 8 andra systemområdesansvariga på SJ:s huvudkontor i centrala Stockholm.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Ta fram detaljerade beställningsunderlag
• Bedömning av offerter och kostnadsförslag från leverantörer
• Beställa utveckling, underhåll och produktionskörningar
• Analysera incidenter och ta fram åtgärdsplaner
• Delta som resurs i utvecklingsprojekt
• Ta fram och verifiera lösningsförslag
• Följa upp SLA mot leverantörer

För att trivas i rollen som systemområdesansvarig CRM hos SJ krävs det att du har förmågan att självständigt bygga relationer och nätverk, samt planera och organisera ditt arbete effektivt och självständigt. Vidare tar du hänsyn till de olika intressen som finns i de olika delarna i organisationen.

Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av att arbeta med systemförvaltning, gärna i en roll med ansvar för liknande system. Vi ser även gärna att du har en högskoleutbildning i grunden, men detta är dock inte ett krav.

Vi befinner oss i en förändringsresa och för att lyckas tror vi att du trivs med att arbeta i en föränderlig miljö, är nyfiken på vår verksamhet samt är en person med förmåga att skapa struktur och ordning. Det är även viktigt att du trivs med att verka i en roll med många kontakter eftersom du kommer att nätverka med människor på olika nivåer och delar i vår organisation.

Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar SJ med Harvey Nash. Vid frågor är du välkommen att kontakta Amanda Lundqvist 073-773 13 51 / amanda.lundqvist@harveynash.se. eller Maria Wikner 073-048 13 46 / maria.wikner@harveynash.se. Vi arbetar med löpande urval så ansök så snart som möjligt genom att skicka ditt CV till ansokan@harveynash.se och märk ämnesraden med referensnummer 5459.

SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. Koncernen omsätter cirka 7,5 miljarder SEK och har 4 500 medarbetare. Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, liksom Skandinaviens huvudstäder. Varje dag väljer 130 000 personer att resa med någon av SJ:s 1100 avgångar från 275 stationer.