Entretiens d’embauche (2): les 9 raisons d’un échec

Il est essentiel, si vous avez été convoqué(e) à un entretien, que vous soyez prêt(e) à donner le meilleur de vous-même. Si vous ratez votre entretien, rien ne pourra plus le sauver dès que vous aurez quitté la pièce.

Les neuf raisons d’un échec

Une méconnaissance de l’entreprise

Pour vous préparer à l’entretien, vous devez au minimum vous renseigner sur l’entreprise et savoir ce qu’elle fait. Question rédhibitoire s’il en est: « Et vous, vous faites quoi, au juste ? »

Une apparence qui laisse à désirer

Une tenue vestimentaire classique et sobre est toujours indiquée. Ne vous y laissez pas prendre : même dans les entreprises où l’on s’habille de manière plus décontractée, les entretiens sont considérés comme des situations officielles, pour lesquelles on doit donc opter pour une tenue soignée. Vous pourrez toujours en changer quand vous serez engagé(e).

Manque de préparation

Anticipez les questions techniques et personnelles que chaque interviewer sera certainement amené à vous poser. Plus spécifiquement, reliez vos expériences aux compétences et traits de caractère sur lesquels on peut vous interroger. Soyez prêt(e) à fournir des exemples précis attestant de vos points forts et de vos succès.

Manque de motivation

Soyez à l’heure. Si vous ne faites pas d’effort, vous n’avez aucune chance d’obtenir le poste. Les consultants en recrutement ne présenteront pas de candidats qui ne sont pas de bons ambassadeurs de leur agence. Si vous pensez arriver en retard ou devoir annuler purement et simplement l’entretien, appelez l’interviewer ou votre consultant le plus rapidement possible. Vous prouverez ainsi que vous savez faire preuve de courtoisie mais aussi gérer votre emploi du temps en cas de crise. Si vous les prévenez dans un délai raisonnable, la plupart des managers seront enclins à vous donner une seconde chance.

Trop ou trop peu d’enthousiasme

Bien que certaines entreprises affirment n’embaucher que les candidats qui répondent exactement au profil souhaité, les entretiens dépendent dans une large mesure du lien qui se crée entre l’interviewer et le candidat. Si vous exprimez de l’enthousiasme pour votre travail, votre carrière et la nouvelle entreprise, vous aurez plus de chance d’être retenu(e).

Mais attention : dans votre discours, la forme compte autant que le fond. Vous devez percevoir la manière dont votre personnalité transparaît pendant l’entretien. N’oubliez pas que la première impression que vous ferez sera aussi la dernière.

Dans le même temps, un enthousiasme forcené est également rédhibitoire. Un juste milieu est difficile à trouver, surtout pour les personnes au chômage depuis quelque temps, qui seraient prêtes à accepter n’importe quoi. Voilà qui peut paraître paradoxal mais la volonté d’accepter tout ce qui se présente n’est généralement pas de bon augure pour trouver un emploi.

Négativisme

Ne critiquez jamais un employeur, une société ou un poste précédent. Reformulez votre frustration en affirmant avoir souhaité en faire davantage, pris part à un travail d’équipe ou assumé des défis plus élevés. Chacun de nous a été confronté à un chef difficile dans sa carrière ; c’est d’ailleurs l’une des principales raisons pour lesquelles on souhaite changer de travail. Restez positif/ve en toutes choses, à la fois dans vos commentaires et dans votre attitude ; un esprit négatif saura à coup sûr vous fermer la porte du poste auquel vous postulez.

Incapacité à écouter

Pendant l’entretien, demandez quelles sont les compétences, l’expérience et les caractéristiques personnelles requises pour ce poste. Vous pourrez ainsi montrer comment elles s’appliquent à vous-même. Si vous êtes trop concentré(e) à formuler vos idées pour écouter attentivement, vous allez manquer ces informations essentielles. Si vous n’écoutez pas ce que vous dit l’interviewer, c’est comme si vous visiez une cible les yeux fermés.

Manque de preuves

On retient toujours bien plus facilement les histoires que les chiffres ou les faits. Présentez des preuves illustrant vos aptitudes et vos traits de caractère ainsi que les expériences pertinentes et applicables qui peuvent jouer en votre faveur pour obtenir le nouveau poste.

Mentir ou embellir

N’imaginez même pas que vous pourriez mentir pendant un entretien. Cela se retournera contre vous à un moment ou à un autre. Le plus petit mensonge peut faire boule de neige et créer des situations inextricables. Et lorsqu’il sera découvert, non seulement vous n’aurez pas le poste mais vous perdrez sans doute aussi le soutien de votre agence.

Enjoliver la vérité est plus courant. Mais la ligne de démarcation entre embellissement et mensonge est très ténue. Et tout consultant expérimenté saura facilement vous démasquer quand vous en faites trop. Soyez fier/fière de vos résultats, parlez-en mais n’inventez rien.

Thomas J. Dougherty & Associates, une agence de recrutement américaine, a réalisé une enquête auprès de 150 consultants opérant dans sa branche et a élaboré une liste des 30 erreurs les plus courantes pendant les entretiens (classées de manière aléatoire) :

• Apparence défavorable.
• Manque d’intérêt et d’enthousiasme : passivité et indifférence.
• Appât de l’argent trop marqué : intéressé seulement par la meilleure offre.
• Critique des employeurs précédents. Incapacité à regarder l’interviewer en face en parlant.
• Poignée de main molle et fuyante.
• Pas disposé(e) à se déplacer.
• En retard à l’entretien.
• Ne montre pas qu’il/elle apprécie le temps consacré par l’interviewer.
• Ne pose aucune question sur le poste.
• Reste vague dans ses réponses.
• Autoritaire, agressif, prétentieux, « je sais tout ».
• Incapacité à s’exprimer clairement : mauvaise diction, fautes de grammaire.
• Absence de plan de carrière : ni objectif ni résolution.
• Manque de confiance en soi et d’assurance : nerveux et mal à l’aise.
• Pas disposé(e) à participer à des activités.
• Ne veut pas commencer au bas de l’échelle – veut tout tout de suite.
• S’excuse, reste évasif, répond à côté quand on l’interroge sur des points défavorables.
• Manque de tact.
• Manque de courtoisie : mauvaises manières.
• Manque de maturité.
• Manque de vitalité.
• Indécision.
• Manque d’application.
• Vient en dilettante.
• Ne veut pas s’impliquer à long terme.
• Ne manifeste aucun intérêt pour l’entreprise ou l’industrie.
• Principes moraux peu élevés.
• Cynique.
• Paresseux.

Que faire si vous vous rendez compte que l’entretien vous échappe ?

Corrigez-vous. Dès que vous quitterez la pièce, votre sort sera scellé. Si vous voyez que les choses tournent mal, tentez de redresser la situation. Être capable d’admettre de faire des erreurs n’entachera pas l’impression que vous aurez faite.

Si vous savez où vous avez commis une erreur, dites-le à l’interviewer et reformulez votre réponse.

Si vous sentez confusément que l’entretien se passe mal, demandez directement à l’interviewer ce qu’il en pense et s’il y a des points sur lesquels vous pouvez vous exprimer. Dites lui que vous pensez ne pas avoir fait la bonne impression et donnez la preuve de celle que vous voulez donner.

Il est possible que cela ne marche mais si vous avez déjà laissé passer votre chance, qu’auriez-vous de plus à perdre ?